Mr B.

El negocio de las mini bodegas ha crecido exponencialmente en los últimos años en Latinoamérica, siendo los líderes de este mercado países como Chile y Colombia. No obstante, en Centroamérica, y fruto de la pandemia, ha empezado a aumentar la demanda de este tipo de opciones de almacenaje, en especial en la clase media, que ha sufrido el impacto de la crisis mundial, como de la reducción de espacios en los proyectos inmobiliarios dirigido a este sector de la sociedad.

En medio de estas características del mercado, ha surgido y crecido exponencialmente Mr. B., una empresa guatemalteca con presencia en diversos países de la región.

Durante 22 años, Mr. B. ha trabajado arduamente para posicionar su nombre y convertirse en uno de los líderes de este ramo, gracias a la confianza que ha formado tanto con clientes, como con los diferentes stakeholders. Sin embargo, Mr. B., durante las circunstancias que rodearon la pandemia, que obligaron a la priorización del trabajo remoto de muchas empresas, lo que aumentó la acción de los ciberdelincuentes, percibió que dicha confianza, podría verse vulnerada con facilidad.

Según la revista Forbes, solo en Costa Rica en el primer semestre del año 2021, se presentaron 251 millones de ciberataques, lo cual se tradujo en pérdidas no solo económicas sino reputacionales para cientos de empresas. Es así como Mr. B. inicia un proceso de búsqueda de una solución que pueda protegerlo de cualquier tipo de ataque y cree una fuerte cultura de la ciberseguridad.

El primer inconveniente que encontraron en la búsqueda de soluciones de seguridad tecnológica fue el precio vrs el valor del servicio. Teniendo en cuenta que Mr B. es una empresa de un segmento Pyme, las soluciones de ciberseguridad que estaban a su alcance, no cumplían a cabalidad con los requisitos mínimos establecidos en sus protocolos, y, por el contrario, las empresas más alineadas a sus requerimientos se alejaban con creces de su presupuesto. Sin embargo, pudieron encontrar en SEGA Defense, la opción idónea para su organización.

SEGA Defense, es una solución enmarcada en el área de Modern Work que permite detectar, identificar y responder a amenazas en tiempo real, todo esto bajo la metodología Confianza Cero. En la actualidad Grupo SEGA ha implementado exitosos proyectos en diferentes empresas centroamericanas, que al igual que Mr. B., no solo han podido establecer protocolos de seguridad basados en estándares internacionales, sino que a su vez, han podido acceder a una solución robusta y escalable a un precio justo, contar con la asesoría personalizada necesaria en eventuales situaciones de riesgo y en especial tener el respaldo que una empresa de la trayectoria de Microsoft ofrece a la compañía, no solo en términos de calidad sino también de facilidad de integración.

Diunsa

Diunsa es una empresa que ha crecido con el pueblo hondureño, la mayoría de nosotros tenemos recuerdos memorables, recorriendo sus pasillos con nuestros padres o abuelos, buscando algún regalo de Navidad o de cumpleaños o simplemente haciendo una lista de sueños de los juguetes que queríamos en nuestro árbol de Navidad. Es inevitable que después de tantos años de trayectoria, Diunsa, no sea parte de nuestras conversaciones o de indicaciones para llegar a algún lugar o simplemente, sea un punto de encuentro.

No obstante, la tradición y los sentimientos que unen a una comunidad con una organización, no son
suficientes para garantizar su sobrevivencia, frente a los cambios o crisis que enfrentan diariamente los diferentes giros de negocio, en especial el retail, sector que ha sido directamente impactado por los
cambios generacionales de sus clientes, quienes demandan una mayor tecnificación y servicio.

Es de esta manera que la innovación y evolución han sido elementos claves para esta organización, abandonando el temor a la tecnología y adoptándola rápidamente como su mejor aliado, de esta manera, inician su proceso de modernización de su core tecnológico, donde se evaluó la opción de permanecer con su infraestructura física o migrar a un modelo en la nube. No obstante, las proyecciones de ahorro financiero, visualizadas en la modalidad de nube, aunado a la experiencia de Grupo SEGA y
Microsoft, le otorgaron la confianza necesaria
a la compañía, para iniciar su camino hacia la transformación digital.

Es así que proceden a la modernización de sus servidores virtuales, para iniciar el uso de la infraestructura como servicio, lo que se ha traducido en un apoyo para el Equipo de Tecnología, quienes podrán reducir tiempos que se invierten en la administración de sistemas operativos y servidores, lo cual les permitirá enfocarse en temas relacionados a funcionalidades y especificidades del negocio.

Diunsa cuenta con un servicio que estaba implementado en la nube de AWS, sin embargo, posterior a la implementación de la nube de Azure y de haber percibido sus beneficios, decidieron migrar los servicios anteriormente mencionados a Azure, lo cual significó una reducción de tiempos, puesto que ya se tiene toda la infraestructura en esta nube, lo que facilita la comunicación. porque todo se mantiene local, lo cual promueve une cosistema integrado.

Según lo menciona el Gerente General de Diunsa, Yuri Ernesto Molina, uno de los beneficios que más impacto ha traído a la organización el proyecto de migración a la nube de Azure, ha sido la alta disponibilidad del servicio tanto para clientes internos como externos, así mismo la seguridad de la plataforma, el servicio y la escabilidad, gracias a la implementación de Defender, que ha permitido otorgar el respaldo tanto a servidores como a otras aplicaciones, lo que se traduce en una alta disponibilidad del servicio.

Los pasos de Diunsa iniciaron pequeños, no obstante, al percibir los beneficios y el porcentaje de ahorro, rápidamente se pasó de un proyecto de migración de base de datos a ampliar el espectro, impactando a los productos y funcionalidades, hasta llegar a la otorgación por parte de la empresa, del proyecto de modernización del Data Warehouse. Este proyecto le permitirá desarrollar a la empresa, la parte de analítica que requieren, puesto que podrán hacer uso de tecnologías de Machine Learning para crear modelos enfocados al negocio, que les permitirá realizar análisis de los consumidores, proveedores y productos. Así mismo les facilitará la implementación del proyecto más importante a nivel interno, el habilitar el autoservicio de información, lo cual permitirá un procesamiento de la información más efectivo.

Para Diunsa contar con el apoyo de Microsoft y Grupo SEGA ha sido de gran apoyo en la consecución de sus logros actuales y en los previstos a mediano y largo plazo, gracias a su trabajo idóneo, reputación y
acompañamiento, que han sido resaltados a lo largo del trabajo realizado. Grupo SEGA se siente honrado
de poder seguir contribuyendo exitosamente en el crecimiento del sector productivo de la sociedad
hondureña.