msp

Proveedores de servicios gestionados MSP

Los proveedores de servicios gestionados (MSP) garantizan una entrega de servicios eficiente y de alta calidad, ofreciendo robustez para la gestión de servicios de TI, optimizando sus operaciones. La implementación de ITIL en un MSP implica varios pasos clave

Estrategia de Servicio

Identifica y define los servicios que el MSP ofrecerá.

Esto incluye entender las necesidades del cliente, el mercado objetivo y cómo estos servicios generarán valor tanto para el cliente como para
el MSP.

Diseño de Servicio

Desarrollar y planificar
los servicios, asegurándose de que estén alineados con los objetivos estratégicos.

Gestión de riesgos, la política de seguridad, y la gestión de la capacidad y la disponibilidad.
cambiantes de sus clientes.

Transición de Servicio

Implementar los servicios en el entorno operativo
del cliente.

Esto abarca la
gestión del cambio, la
liberación y el despliegue, y la validación y prueba
de servicios.

Operación del Servicio

Administrar los servicios
de manera efectiva. Esto
incluye la gestión de incidentes, problemas, y eventos, así como la gestión de accesos y
cumplimiento de solicitudes.

Mejora Continua

Revisar y mejorar los servicios y procesos de forma continua, basándose en el feedback del cliente y en las métricas de rendimiento.

Trabajos que soporta

CONSULTORIA

Enfoque Estratégico y Asesoramiento: Proporciona asesoramiento experto en la planificación y diseño de arquitecturas de nube, estrategias de migración y optimización de procesos.

Evaluación y Planificación:

Realiza una evaluación detallada de las necesidades
de la empresa y diseña planes específicos para
implementar soluciones en la nube alineadas con
los objetivos empresariales.

Enfoque a Corto Plazo:

Estos servicios suelen ser temporales y están
enfocados en proyectos específicos o en superar
desafíos concretos.

Orientación Personalizada:

Ofrece soluciones a medida, incluyendo la elección
de plataformas de nube adecuadas, arquitectura de sistemas y mejores prácticas de seguridad y cumplimiento.

Implementación y Capacitación

Se enfoca en guiar y capacitar a los equipos internos,
más que en la implementación directa, brindando las
habilidades necesarias para gestionar soluciones en la nube

Well-Architected Framework (WAF)

Guía de arquitectura y mejores prácticas, creadas para arquitectos, desarrolladores y propietarios de soluciones, que mejoran la calidad de sus cargas de trabajo, basadas en 5 pilares alineados y conectados.

Optimización de costos

Excelencia Operacional

Eficiencia de rendimiento

Fiabilidad

Seguridad

Productos tecnologías

Transición de Servicio

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